VinaBos • Phiên bản 1.0 • Hiệu lực từ 01/09/2026
Chúng tôi thu thập dữ liệu để vận hành đúng phần mềm quản lý cho thuê mà bạn đang dùng — quản lý phòng, hợp đồng, hoá đơn và thông báo. Chúng tôi không bán dữ liệu, không dùng cho quảng cáo, và không theo dõi bạn sang ứng dụng hay website khác.
1. Chúng tôi là ai
CÔNG TY TNHH VinaBos (VinaBos COMPANY LIMITED) cung cấp phần mềm VinaBos — nền tảng quản lý nhà trọ, chung cư mini và căn hộ dịch vụ, gồm bản web và ứng dụng di động trên iOS và Android.
2. Ai chịu trách nhiệm về dữ liệu của khách thuê
Vai trò của VinaBos đối với dữ liệu cá nhân phụ thuộc vào đơn vị trực tiếp vận hành cơ sở lưu trú:
Trường hợp 1 – Cơ sở do VinaBos trực tiếp vận hành:
VinaBos trực tiếp thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân cần thiết để quản lý khách thuê, hợp đồng, thanh toán, lưu trú và vận hành cơ sở. Trong trường hợp này, VinaBos chịu trách nhiệm đối với hoạt động xử lý dữ liệu cá nhân thuộc phạm vi quản lý của mình theo quy định pháp luật.
Trường hợp 2 – Đơn vị khác sử dụng phần mềm VinaBos:
Chủ nhà hoặc đơn vị vận hành sử dụng phần mềm VinaBos chịu trách nhiệm đối với việc thu thập và sử dụng dữ liệu cá nhân của khách thuê thuộc cơ sở của mình. VinaBos cung cấp nền tảng và thực hiện việc lưu trữ, xử lý dữ liệu trong phạm vi cần thiết để cung cấp dịch vụ phần mềm, bảo trì, bảo mật, khắc phục sự cố và hỗ trợ kỹ thuật.
Dữ liệu giữa các đơn vị sử dụng phần mềm được phân tách. Một đơn vị vận hành không được truy cập dữ liệu của đơn vị khác.
VinaBos có tài khoản quản trị hệ thống với khả năng truy cập kỹ thuật vào dữ liệu khi cần thiết để vận hành hệ thống, bảo đảm an toàn, khắc phục sự cố hoặc hỗ trợ theo yêu cầu của đơn vị sử dụng phần mềm. Việc truy cập không nhằm mục đích sử dụng dữ liệu của khách hàng cho hoạt động kinh doanh độc lập, quảng cáo hoặc mua bán dữ liệu.
Khi đơn vị vận hành nhập dữ liệu của khách thuê hoặc người ở cùng vào hệ thống, đơn vị đó có trách nhiệm bảo đảm việc thu thập và cung cấp dữ liệu cho hệ thống có căn cứ hợp pháp và thực hiện các nghĩa vụ liên quan theo quy định pháp luật.
3. Dữ liệu chúng tôi thu thập
Tùy theo vai trò của người sử dụng và chức năng được sử dụng trên hệ thống, VinaBos có thể thu thập và xử lý các nhóm dữ liệu sau:
3.1. Với chủ nhà và nhân viên
-
Họ tên, email, số điện thoại;
-
Ảnh đại diện, mã nhân viên (nếu có);
-
Vai trò và quyền hạn của tài khoản trong hệ thống;
-
Thông tin cần thiết để đăng nhập và xác thực tài khoản;
-
Thời điểm đăng nhập và nhật ký thao tác trong hệ thống, trong phạm vi hệ thống có ghi nhận.
3.2. Với khách thuê và người ở cùng
Thông tin khách thuê có thể do VinaBos, chủ nhà hoặc nhân viên của đơn vị vận hành nhập vào hệ thống dựa trên thông tin khách thuê cung cấp. Một số thông tin cũng có thể do khách thuê trực tiếp cung cấp hoặc cập nhật thông qua tài khoản của mình.
Các dữ liệu có thể bao gồm:
-
Họ tên, số điện thoại, email, ngày sinh, giới tính, quê quán;
-
Thông tin giấy tờ định danh như CCCD/CMND, hộ chiếu và hình ảnh giấy tờ;
-
Thông tin của người ở cùng trong phạm vi cần thiết để quản lý việc thuê và thực hiện thủ tục lưu trú;
-
Thông tin đăng ký, khai báo lưu trú;
-
Thông tin về phòng/căn hộ thuê, hợp đồng thuê, thời hạn thuê và tiền đặt cọc;
-
Hóa đơn, lịch sử thanh toán và công nợ;
-
Yêu cầu sửa chữa, phản ánh, hình ảnh minh chứng và các trao đổi liên quan đến quá trình thuê và sử dụng phòng/căn hộ.
VinaBos và đơn vị vận hành chỉ thu thập, xử lý các thông tin cần thiết phù hợp với mục đích quản lý việc thuê, vận hành cơ sở lưu trú và thực hiện các nghĩa vụ theo quy định pháp luật.
3.3. Dữ liệu từ thiết bị và ứng dụng
Khi người dùng sử dụng các chức năng tương ứng, ứng dụng có thể xử lý:
-
Mã thiết bị hoặc thông tin kỹ thuật cần thiết để gửi thông báo liên quan đến hóa đơn, hợp đồng, thanh toán và hoạt động quản lý;
-
Hình ảnh người dùng chủ động chụp hoặc lựa chọn để tải lên hệ thống, bao gồm hình ảnh giấy tờ định danh, phòng/căn hộ, tòa nhà hoặc hình ảnh phục vụ yêu cầu sửa chữa và quản lý;
-
Các thông tin kỹ thuật cần thiết để duy trì đăng nhập, bảo đảm hoạt động và an toàn của ứng dụng.
Khi một chức năng cần sử dụng camera, thư viện ảnh hoặc quyền truy cập khác trên thiết bị, ứng dụng sẽ yêu cầu quyền truy cập phù hợp theo cơ chế của hệ điều hành.
3.4. Nhật ký hoạt động và bảo mật
Hệ thống có thể ghi nhận thông tin về hoạt động của tài khoản, bao gồm thời điểm đăng nhập và các thao tác được thực hiện trên hệ thống, trong phạm vi cần thiết để:
-
Quản lý và bảo vệ tài khoản;
-
Bảo đảm an toàn hệ thống;
-
Phát hiện và xử lý truy cập bất thường;
-
Hỗ trợ kỹ thuật;
-
Đối soát và giải quyết khiếu nại hoặc tranh chấp khi cần thiết.
4. Chúng tôi dùng dữ liệu để làm gì
VinaBos xử lý dữ liệu cá nhân trong phạm vi cần thiết nhằm phục vụ các mục đích sau:
-
Tạo, quản lý và xác thực tài khoản người dùng; phân quyền truy cập phù hợp với vai trò của từng tài khoản;
-
Quản lý tòa nhà, phòng/căn hộ, khách thuê, người ở cùng, hợp đồng thuê và các thông tin liên quan đến quá trình thuê;
-
Quản lý hóa đơn, tiền thuê, điện, nước, các khoản phí, thanh toán, công nợ, thu chi và báo cáo phục vụ hoạt động vận hành;
-
Quản lý thông tin cần thiết để thực hiện đăng ký, khai báo lưu trú và các nghĩa vụ liên quan theo quy định pháp luật;
-
Gửi thông báo liên quan đến hợp đồng, hóa đơn, thanh toán, công nợ và các hoạt động quản lý có liên quan đến người dùng;
-
Tiếp nhận và xử lý các yêu cầu sửa chữa, phản ánh, sự cố hoặc yêu cầu hỗ trợ trong quá trình thuê và sử dụng phòng/căn hộ;
-
Cung cấp dịch vụ phần mềm, hỗ trợ kỹ thuật, bảo trì, khắc phục sự cố và bảo đảm hệ thống hoạt động ổn định;
-
Bảo vệ tài khoản và hệ thống; phát hiện, ngăn chặn và xử lý các hành vi truy cập trái phép, gian lận hoặc các nguy cơ gây mất an toàn dữ liệu;
-
Quản lý việc cung cấp dịch vụ và thanh toán phí sử dụng phần mềm đối với chủ nhà hoặc đơn vị vận hành sử dụng VinaBos;
-
Đối soát, giải quyết khiếu nại, tranh chấp và các vấn đề phát sinh liên quan đến việc sử dụng dịch vụ;
-
Thực hiện các nghĩa vụ theo quy định pháp luật và cung cấp thông tin cho cơ quan nhà nước có thẩm quyền khi có yêu cầu hợp pháp.
4.1. Các tiện ích, dịch vụ và chương trình hợp tác trong tương lai
Trong tương lai, VinaBos có thể phát triển hoặc tích hợp thêm các tiện ích, dịch vụ, chương trình ưu đãi, nội dung giới thiệu hoặc chương trình hợp tác với các đối tác nhằm phục vụ nhu cầu của người dùng trên nền tảng VinaBos.
Trường hợp các hoạt động này có liên quan đến việc sử dụng dữ liệu cá nhân cho mục đích tiếp thị, quảng cáo, giới thiệu dịch vụ, cá nhân hóa nội dung hoặc chia sẻ dữ liệu với đối tác, VinaBos sẽ thông báo rõ về mục đích và phạm vi xử lý dữ liệu, đồng thời thực hiện việc xin sự đồng ý hoặc các thủ tục cần thiết khác theo quy định pháp luật trước khi triển khai.
Đối với dữ liệu khách thuê thuộc các chủ nhà hoặc đơn vị vận hành sử dụng phần mềm VinaBos, VinaBos không tự ý sử dụng dữ liệu này cho các mục đích kinh doanh độc lập ngoài phạm vi cung cấp và vận hành phần mềm. Việc triển khai các chương trình hợp tác hoặc hoạt động thương mại liên quan đến nhóm người dùng này sẽ được thực hiện trên cơ sở thỏa thuận với đơn vị vận hành có liên quan và tuân thủ các quy định về bảo vệ dữ liệu cá nhân.
VinaBos không bán dữ liệu cá nhân của người dùng cho bên thứ ba. Trường hợp người dùng chủ động đăng ký hoặc lựa chọn sử dụng một dịch vụ do đối tác cung cấp, các thông tin cần thiết cho việc cung cấp dịch vụ chỉ được chuyển cho đối tác trong phạm vi phù hợp với dịch vụ mà người dùng đã lựa chọn và theo quy định pháp luật.
5. Chia sẻ và cung cấp dữ liệu cá nhân
VinaBos chỉ chia sẻ hoặc cung cấp dữ liệu cá nhân trong phạm vi cần thiết, phù hợp với mục đích xử lý đã được thông báo và theo quy định pháp luật.
Dữ liệu cá nhân có thể được chia sẻ hoặc cung cấp trong các trường hợp sau:
5.1. Chủ nhà hoặc đơn vị vận hành
Đối với các cơ sở sử dụng phần mềm VinaBos, chủ nhà hoặc đơn vị vận hành được truy cập và xử lý dữ liệu của khách thuê thuộc cơ sở do mình quản lý để phục vụ việc quản lý khách thuê, hợp đồng, hóa đơn, thanh toán, lưu trú, sửa chữa và các hoạt động vận hành có liên quan.
Dữ liệu giữa các chủ nhà hoặc đơn vị vận hành được phân tách. Một đơn vị không được truy cập dữ liệu thuộc đơn vị khác, trừ trường hợp pháp luật có quy định khác.
5.2. Nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật và hạ tầng
VinaBos có thể sử dụng các nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật cần thiết để vận hành hệ thống, bao gồm dịch vụ máy chủ, lưu trữ dữ liệu, sao lưu, gửi thông báo, bảo mật và các dịch vụ kỹ thuật liên quan.
Các nhà cung cấp này chỉ được tiếp cận hoặc xử lý dữ liệu trong phạm vi cần thiết để cung cấp dịch vụ cho VinaBos và phải tuân thủ các nghĩa vụ về bảo vệ dữ liệu theo quy định pháp luật và các thỏa thuận có liên quan.
5.3. Đối tác cung cấp tiện ích hoặc dịch vụ
Trong tương lai, VinaBos có thể hợp tác với các đối tác để cung cấp thêm tiện ích, dịch vụ, chương trình ưu đãi hoặc nội dung phù hợp cho người dùng trên nền tảng VinaBos.
VinaBos không mặc nhiên cung cấp dữ liệu cá nhân của người dùng cho các đối tác này.
Khi người dùng chủ động đăng ký, lựa chọn hoặc đồng ý sử dụng một dịch vụ do đối tác cung cấp, VinaBos có thể cung cấp cho đối tác những thông tin cần thiết để thực hiện dịch vụ mà người dùng đã lựa chọn. Người dùng sẽ được thông báo về mục đích và phạm vi chia sẻ dữ liệu, và việc xử lý dữ liệu sẽ được thực hiện theo quy định pháp luật.
Đối với khách thuê thuộc các chủ nhà hoặc đơn vị vận hành khác sử dụng phần mềm VinaBos, việc triển khai các chương trình hợp tác hoặc hoạt động thương mại có liên quan đến dữ liệu của nhóm người dùng này còn phải phù hợp với thỏa thuận giữa VinaBos và đơn vị vận hành có liên quan.
5.4. Cơ quan nhà nước có thẩm quyền
VinaBos có thể cung cấp dữ liệu cá nhân trong phạm vi cần thiết khi có yêu cầu hợp pháp của cơ quan nhà nước có thẩm quyền hoặc khi việc cung cấp dữ liệu là cần thiết để thực hiện nghĩa vụ theo quy định pháp luật.
5.5. Các trường hợp khác
Nếu phát sinh nhu cầu chia sẻ dữ liệu cá nhân cho mục đích khác với những mục đích đã được thông báo, VinaBos sẽ thực hiện việc thông báo, xin sự đồng ý hoặc các thủ tục cần thiết khác theo quy định pháp luật trước khi thực hiện, trừ trường hợp pháp luật cho phép xử lý dữ liệu mà không cần sự đồng ý của chủ thể dữ liệu.
6. Thời gian lưu trữ dữ liệu
VinaBos lưu trữ dữ liệu cá nhân trong thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích đã nêu trong Chính sách này, cung cấp và vận hành dịch vụ, giải quyết các nghĩa vụ phát sinh và tuân thủ quy định pháp luật.
Thời gian lưu trữ được xác định tùy theo từng nhóm dữ liệu và mục đích xử lý, cụ thể:
6.1. Trong thời gian sử dụng dịch vụ
Dữ liệu tài khoản, thông tin khách thuê, hợp đồng, hóa đơn, thanh toán, công nợ, thông tin lưu trú, yêu cầu sửa chữa và các dữ liệu vận hành liên quan được lưu trữ trong thời gian cần thiết để VinaBos hoặc đơn vị vận hành cung cấp và quản lý dịch vụ.
6.2. Khi tài khoản người dùng bị xóa
Khi người dùng yêu cầu xóa tài khoản, VinaBos sẽ xóa hoặc thực hiện các biện pháp phù hợp đối với dữ liệu cá nhân gắn với tài khoản theo quy trình xóa tài khoản và dữ liệu.
Một số dữ liệu có thể tiếp tục được lưu giữ nếu việc lưu giữ là cần thiết để thực hiện nghĩa vụ pháp lý, kế toán, thuế, giải quyết khiếu nại, tranh chấp, phòng chống gian lận hoặc các nghĩa vụ hợp pháp khác. Các dữ liệu này chỉ được lưu trong phạm vi và thời gian cần thiết theo quy định áp dụng.
Việc xóa tài khoản đăng nhập không đồng nghĩa với việc mọi dữ liệu liên quan đến hợp đồng thuê, giao dịch hoặc nghĩa vụ pháp lý được xóa ngay lập tức.
6.3. Khi chủ nhà hoặc đơn vị vận hành ngừng sử dụng phần mềm VinaBos
Khi chủ nhà hoặc đơn vị vận hành chấm dứt sử dụng phần mềm, VinaBos có thể duy trì dữ liệu trong một khoảng thời gian hợp lý để hỗ trợ việc xuất, bàn giao hoặc khôi phục dữ liệu khi cần thiết.
Sau thời hạn lưu trữ này, VinaBos sẽ xóa, ẩn danh hoặc thực hiện biện pháp xử lý phù hợp đối với dữ liệu không còn cần thiết, trừ trường hợp dữ liệu phải tiếp tục được lưu giữ theo quy định pháp luật hoặc theo thỏa thuận hợp pháp giữa các bên.
VinaBos không sử dụng dữ liệu của đơn vị đã chấm dứt dịch vụ cho các mục đích kinh doanh độc lập ngoài phạm vi đã được thông báo hoặc thỏa thuận.
6.4. Nhật ký hệ thống và dữ liệu bảo mật
Nhật ký hoạt động, thông tin đăng nhập và các dữ liệu phục vụ bảo mật có thể được lưu giữ trong thời gian cần thiết để bảo vệ hệ thống, phát hiện và điều tra sự cố, đối soát hoạt động và giải quyết khiếu nại hoặc tranh chấp.
6.5. Khi hết thời hạn lưu trữ
Khi dữ liệu cá nhân không còn cần thiết cho mục đích xử lý và không còn căn cứ hoặc nghĩa vụ phải tiếp tục lưu giữ, VinaBos sẽ thực hiện việc xóa, ẩn danh hoặc áp dụng biện pháp phù hợp để dữ liệu không còn được sử dụng cho các mục đích không được phép.
7. Bảo vệ dữ liệu cá nhân
VinaBos áp dụng các biện pháp kỹ thuật và quản lý phù hợp nhằm bảo vệ dữ liệu cá nhân khỏi nguy cơ truy cập, sử dụng, tiết lộ, thay đổi, mất mát hoặc phá hủy trái phép.
Các biện pháp bảo vệ có thể bao gồm:
-
Sử dụng kết nối bảo mật trong quá trình truyền dữ liệu giữa ứng dụng, website và hệ thống máy chủ;
-
Áp dụng cơ chế xác thực tài khoản và kiểm soát quyền truy cập theo vai trò của người sử dụng;
-
Phân tách phạm vi dữ liệu giữa các chủ nhà hoặc đơn vị vận hành sử dụng phần mềm VinaBos;
-
Giới hạn quyền truy cập dữ liệu cá nhân theo chức năng, nhiệm vụ và nhu cầu cần thiết;
-
Áp dụng các biện pháp bảo vệ đối với thông tin đăng nhập, giấy tờ định danh và các dữ liệu cần được bảo vệ;
-
Ghi nhận các hoạt động hoặc sự kiện hệ thống cần thiết để phục vụ bảo mật, kiểm tra, đối soát và xử lý sự cố;
-
Thực hiện các biện pháp sao lưu, phục hồi và bảo vệ dữ liệu phù hợp với hệ thống kỹ thuật đang được sử dụng;
-
Kiểm soát quyền truy cập của tài khoản quản trị hệ thống và nhân sự kỹ thuật trong phạm vi cần thiết để vận hành, bảo trì, hỗ trợ và khắc phục sự cố.
Đối với dữ liệu thuộc các chủ nhà hoặc đơn vị vận hành khác sử dụng phần mềm VinaBos, quyền quản trị kỹ thuật của VinaBos không đồng nghĩa với quyền tự do sử dụng dữ liệu. Việc truy cập dữ liệu chỉ được thực hiện trong phạm vi cần thiết để cung cấp dịch vụ, bảo đảm an toàn hệ thống, bảo trì, khắc phục sự cố, hỗ trợ theo yêu cầu hoặc thực hiện nghĩa vụ theo quy định pháp luật.
Mặc dù VinaBos áp dụng các biện pháp nhằm bảo vệ dữ liệu cá nhân, không có hệ thống công nghệ thông tin nào có thể bảo đảm an toàn tuyệt đối. Khi phát hiện sự cố có nguy cơ ảnh hưởng đến dữ liệu cá nhân, VinaBos sẽ thực hiện các biện pháp xử lý cần thiết và thông báo cho các bên liên quan hoặc cơ quan nhà nước có thẩm quyền trong trường hợp pháp luật yêu cầu.
8. Quyền của người dùng đối với dữ liệu cá nhân
Theo quy định pháp luật Việt Nam về bảo vệ dữ liệu cá nhân, người dùng có các quyền đối với dữ liệu cá nhân của mình trong phạm vi pháp luật quy định, bao gồm:
-
Được biết về hoạt động xử lý dữ liệu cá nhân của mình;
-
Đồng ý hoặc không đồng ý với việc xử lý dữ liệu cá nhân trong các trường hợp pháp luật yêu cầu sự đồng ý;
-
Truy cập, xem và yêu cầu cung cấp dữ liệu cá nhân của mình;
-
Yêu cầu chỉnh sửa hoặc cập nhật dữ liệu cá nhân không chính xác hoặc chưa đầy đủ;
-
Rút lại sự đồng ý đã cung cấp đối với hoạt động xử lý dựa trên sự đồng ý;
-
Yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân trong các trường hợp được pháp luật cho phép;
-
Yêu cầu hạn chế hoặc phản đối việc xử lý dữ liệu cá nhân trong các trường hợp được pháp luật quy định;
-
Khiếu nại, tố cáo, khởi kiện hoặc yêu cầu bảo vệ quyền và lợi ích hợp pháp của mình theo quy định pháp luật;
-
Yêu cầu bồi thường thiệt hại khi quyền đối với dữ liệu cá nhân bị xâm phạm theo quy định pháp luật.
8.1. Cách thực hiện các quyền
Người dùng có thể thực hiện một số quyền trực tiếp thông qua các chức năng được cung cấp trên ứng dụng VinaBos hoặc gửi yêu cầu đến VinaBos theo thông tin liên hệ được công bố tại cuối Chính sách này.
VinaBos có thể yêu cầu người gửi cung cấp thông tin cần thiết để xác minh danh tính trước khi xử lý yêu cầu nhằm tránh việc dữ liệu cá nhân bị truy cập, thay đổi hoặc xóa bởi người không có thẩm quyền.
8.2. Dữ liệu thuộc cơ sở do VinaBos trực tiếp vận hành
Đối với khách thuê tại các cơ sở do VinaBos trực tiếp vận hành, VinaBos sẽ tiếp nhận và xử lý yêu cầu liên quan đến dữ liệu cá nhân theo quy định pháp luật và Chính sách này.
8.3. Dữ liệu thuộc chủ nhà hoặc đơn vị vận hành khác
Đối với khách thuê thuộc cơ sở của chủ nhà hoặc đơn vị vận hành khác sử dụng phần mềm VinaBos, một số yêu cầu liên quan đến hồ sơ thuê, hợp đồng, thanh toán, lưu trú hoặc dữ liệu do đơn vị đó quản lý có thể cần được chuyển đến chủ nhà hoặc đơn vị vận hành có liên quan để xác minh và xử lý.
Trong trường hợp này, VinaBos sẽ hỗ trợ tiếp nhận, chuyển tiếp hoặc hướng dẫn người dùng liên hệ với đơn vị có trách nhiệm phù hợp.
8.4. Giới hạn đối với yêu cầu xóa, chỉnh sửa hoặc hạn chế xử lý
Việc thực hiện quyền của người dùng không đồng nghĩa với việc mọi dữ liệu đều phải được xóa, chỉnh sửa hoặc ngừng xử lý ngay trong mọi trường hợp.
VinaBos hoặc đơn vị vận hành có thể tiếp tục lưu giữ hoặc xử lý một số dữ liệu khi việc đó cần thiết để:
-
Thực hiện nghĩa vụ theo quy định pháp luật;
-
Thực hiện hoặc chứng minh quyền và nghĩa vụ phát sinh từ hợp đồng;
-
Thực hiện nghĩa vụ về kế toán, thuế, lưu trú hoặc nghĩa vụ pháp lý khác;
-
Giải quyết khiếu nại, tranh chấp hoặc yêu cầu của cơ quan nhà nước có thẩm quyền;
-
Bảo đảm an toàn hệ thống, phòng chống gian lận hoặc bảo vệ quyền và lợi ích hợp pháp của các bên trong phạm vi pháp luật cho phép.
Khi không thể thực hiện toàn bộ hoặc một phần yêu cầu của người dùng, VinaBos hoặc đơn vị có trách nhiệm sẽ xử lý và phản hồi theo quy định pháp luật áp dụng.
9. Xóa tài khoản và dữ liệu cá nhân
Người dùng có thể yêu cầu xóa tài khoản VinaBos và dữ liệu cá nhân liên quan thông qua chức năng xóa tài khoản được cung cấp trong ứng dụng hoặc thông qua phương thức liên hệ do VinaBos công bố.
9.1. Khi người dùng yêu cầu xóa tài khoản
Sau khi yêu cầu xóa tài khoản được xác nhận, VinaBos sẽ thực hiện việc chấm dứt hoặc xóa quyền truy cập của tài khoản và xử lý dữ liệu cá nhân liên quan theo quy định pháp luật.
Việc xóa tài khoản đăng nhập không đồng nghĩa với việc toàn bộ dữ liệu liên quan đến người dùng sẽ được xóa ngay lập tức.
Một số dữ liệu có thể tiếp tục được lưu giữ nếu VinaBos, chủ nhà hoặc đơn vị vận hành có nghĩa vụ hoặc căn cứ hợp pháp để lưu giữ, chẳng hạn như dữ liệu liên quan đến:
-
Hợp đồng thuê và quá trình thực hiện hợp đồng;
-
Hóa đơn, thanh toán, công nợ và các chứng từ có liên quan;
-
Thông tin lưu trú cần được lưu giữ theo quy định pháp luật;
-
Khiếu nại, tranh chấp hoặc nghĩa vụ pháp lý chưa hoàn tất;
-
An toàn hệ thống, phòng chống gian lận hoặc yêu cầu hợp pháp của cơ quan nhà nước có thẩm quyền.
Các dữ liệu không còn cần thiết và không còn căn cứ để tiếp tục lưu giữ sẽ được xóa, ẩn danh hoặc xử lý theo phương thức phù hợp.
9.2. Đối với khách thuê của chủ nhà hoặc đơn vị vận hành khác
Nếu người dùng là khách thuê thuộc cơ sở của một chủ nhà hoặc đơn vị vận hành khác sử dụng phần mềm VinaBos, việc xóa tài khoản VinaBos không mặc nhiên xóa toàn bộ hồ sơ thuê do chủ nhà hoặc đơn vị vận hành đó quản lý.
Đối với yêu cầu xóa dữ liệu thuộc hồ sơ thuê, VinaBos có thể chuyển yêu cầu đến chủ nhà hoặc đơn vị vận hành có liên quan, hoặc phối hợp với đơn vị đó để xử lý yêu cầu theo quy định pháp luật.
9.3. Dữ liệu được lưu giữ sau khi xóa tài khoản
Trong trường hợp một số dữ liệu phải tiếp tục được lưu giữ sau khi tài khoản bị xóa, dữ liệu đó chỉ được tiếp tục xử lý trong phạm vi cần thiết cho mục đích lưu giữ hợp pháp và không được sử dụng cho mục đích mới không phù hợp với căn cứ lưu giữ.
Khi hết thời hạn hoặc không còn căn cứ cần thiết để lưu giữ, VinaBos sẽ thực hiện việc xóa, ẩn danh hoặc xử lý dữ liệu theo quy định áp dụng.
9.4. Thông tin về quy trình xóa tài khoản
VinaBos sẽ cung cấp hướng dẫn về cách yêu cầu xóa tài khoản và dữ liệu cá nhân trên ứng dụng hoặc tại trang hướng dẫn xóa tài khoản được công bố trên website chính thức của VinaBos.
10. Dữ liệu cá nhân của trẻ em
Ứng dụng VinaBos không được thiết kế nhằm trực tiếp cung cấp dịch vụ cho trẻ em với tư cách là người thuê hoặc người sử dụng độc lập.
Tuy nhiên, trong quá trình quản lý việc thuê và lưu trú, VinaBos hoặc chủ nhà, đơn vị vận hành có thể cần xử lý một số dữ liệu cá nhân của trẻ em là người ở cùng, thành viên gia đình hoặc người lưu trú cùng khách thuê.
Dữ liệu này chỉ được thu thập và xử lý trong phạm vi cần thiết để quản lý việc thuê, thực hiện thủ tục lưu trú, bảo đảm quyền và lợi ích hợp pháp của trẻ em hoặc thực hiện các nghĩa vụ khác theo quy định pháp luật.
Khi xử lý dữ liệu cá nhân của trẻ em, VinaBos và đơn vị vận hành có liên quan sẽ thực hiện các yêu cầu về thông báo, sự đồng ý của cha, mẹ hoặc người giám hộ và sự đồng ý của trẻ em trong những trường hợp pháp luật yêu cầu, đồng thời ưu tiên bảo vệ quyền và lợi ích của trẻ em theo quy định pháp luật.
VinaBos không chủ động sử dụng dữ liệu cá nhân của trẻ em cho mục đích quảng cáo, tiếp thị hoặc giới thiệu các dịch vụ thương mại không liên quan đến việc quản lý thuê và lưu trú.
Nếu VinaBos phát hiện dữ liệu cá nhân của trẻ em được cung cấp hoặc xử lý không phù hợp với mục đích của hệ thống hoặc không đáp ứng các yêu cầu của pháp luật, VinaBos sẽ phối hợp với người cung cấp dữ liệu, cha, mẹ, người giám hộ hoặc đơn vị vận hành có liên quan để thực hiện biện pháp xử lý phù hợp.
11. Thay đổi Chính sách quyền riêng tư
VinaBos có thể cập nhật hoặc sửa đổi Chính sách quyền riêng tư này khi cần thiết để phù hợp với sự thay đổi của pháp luật, chức năng của ứng dụng, phương thức vận hành, biện pháp bảo mật hoặc các dịch vụ được cung cấp trên nền tảng.
Khi Chính sách được cập nhật, VinaBos sẽ công bố phiên bản mới trên website, ứng dụng hoặc thông qua phương thức phù hợp khác. Ngày có hiệu lực hoặc ngày cập nhật gần nhất của Chính sách sẽ được thể hiện để người dùng có thể nhận biết phiên bản đang được áp dụng.
Đối với những thay đổi có ảnh hưởng đáng kể đến cách VinaBos thu thập, sử dụng, chia sẻ hoặc xử lý dữ liệu cá nhân, VinaBos sẽ thực hiện việc thông báo và, trong trường hợp pháp luật yêu cầu, xin lại sự đồng ý của người dùng trước khi áp dụng hoạt động xử lý có liên quan.
Việc người dùng tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi Chính sách được cập nhật không được xem là sự đồng ý đối với những hoạt động xử lý dữ liệu mà theo quy định pháp luật phải có sự đồng ý riêng của người dùng.
Liên hệ
CÔNG TY TNHH VinaBos
Mã số thuế: 0123456789
Địa chỉ: 1358/28/12 Quang Trung, phường An Hội Tây, Thành phố Hồ Chí Minh
Email về quyền riêng tư: info@vinabos.com
Email hỗ trợ: info@vinabos.com
Điện thoại: 0918 993 459